Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns bei 50crowns Casino keine Formalität, sondern Voraussetzung für ein seriöses Spielangebot. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Einzelnen

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir sie für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung benötigen. Die Kategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Beträge und Zeitpunkte
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache, Zeitstempel
• Spielvehaltensdaten: genutzte Spiele, Einsatz- und Gewinnhistorie, Login-Zeiten, Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, bevorzugte Kommunikationskanäle, Einwilligungsstatus

Bei der Registrierung fragen wir nur die Daten ab, die zur Kontoeröffnung zwingend erforderlich sind. Verifizierungsdokumente verlangen wir erst vor der ersten Auszahlung, da die gesetzliche Identitätsprüfung zu diesem Zeitpunkt anfällt. Daten, die Sie freiwillig angeben, etwa im Live-Chat oder in Umfragen, behandeln wir nach denselben Grundsätzen wie alle übrigen Kategorien.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Jede Verarbeitung ist an mindestens einen der in der DSGVO definierten Verarbeitungszwecke gebunden, den wir im nächsten Abschnitt benennen.

• Kontoeröffnung und Kontoführung, Login und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmittel
• Prüfung und Einhaltung von Limits, die Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen gesetzt haben
• Personalisierte Kommunikation und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Regulierungsbehörden und bei behördlichen Anfragen

Verantwortungsvolles Spielen

Ein Zweck verdient besondere Erwähnung: die Früherkennung problematischen Spielverhaltens. Wir analysieren Spielvehaltensdaten wie Einzahlungsfrequenz und Verlustmuster, um auffällige Muster zu erkennen und Sie im Zweifel proaktiv auf Hilfsangebote wie die BZgA (check-dein-spiel.de) oder die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 hinzuweisen. Diese Analyse führen wir ausschließlich intern und ohne Weitergabe an Dritte durch.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoeröffnung, die Bereitstellung der Spiele und die Auszahlung von Gewinnen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Verarbeitung könnten wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen oder erfüllen. Hierzu gehören Identitätsdaten, Transaktionsdaten und die für die Spielführung nötigen Verhaltensdaten.

Rechtliche Pflicht

Geldwäschegesetze, Identitätsprüfungspflichten und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir können diese Verarbeitungen nicht abwählen, und sie gehen als gesetzliche Anforderungen der reinen Vertragsabwicklung teilweise über diese hinaus.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Spielbetriebs und zum Schutz unserer Spieler werten wir Verhaltens- und Gerätedaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz aller Beteiligten vor Missbrauch, Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug. Die Verarbeitung beschränken wir auf das hierfür erforderliche Maß.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Bonusangebote und den Einsatz bestimmter Cookies erlauben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link im Newsletter oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die wichtigsten Zeiträume:

Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos an, sperren wir den Zugang sofort. Daten, die gesetzlich länger aufbewahrt werden müssen, etwa Transaktionsaufzeichnungen, bleiben während der Pflichtfrist gespeichert, werden aber von der aktiven Nutzung getrennt und ausschließlich für gesetzliche Zwecke vorgehalten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister, etwa Anbieter von Karten-, E-Wallet- und Krypto-Transaktionen, zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention im Rahmen von KYC und AML
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenbankbetrieb und E-Mail-Versand
• Regulierungs- und Finanzbehörden, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen
• Analyse- und Support-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website und unseres Kundendienstes

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Auf Anfrage informieren wir Sie, welche Empfänger betroffen sind und welche Garantien bestehen.

Ihre Rechte bei 50crowns

Als betroffene Person stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu, die wir ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats, bearbeiten:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere der für uns zuständigen Behörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für alle Anfragen zu Datenschutz und zu Ihren Rechten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können Ihre Anfrage auch über unseren 24/7 erreichbaren Support unter [email protected] einreichen, der sie direkt an die zuständige Stelle weiterleitet.

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner aktiviert werden. Ihre Auswahl können Sie dort jederzeit ändern oder widerrufen. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Widerspruchs- und Opt-out-Möglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unser Sicherheitskonzept wird regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungslagen angepasst.

• TLS-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten, einschließlich der KYC-Dokumente
• Strenge Zugriffsbeschränkungen auf Basis des Need-to-know-Prinzips mit rollenbasierten Berechtigungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für kontoführende Mitarbeitende und kritische Systeme
• Protokollierung von Zugriffen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Notfallpläne und Meldeprozesse für den Fall einer Datenpanne

Benachrichtigung bei Datenpannen

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde. Ergeht daraus ein hohes Risiko für Ihre persönlichen Freiheiten und Rechte, informieren wir Sie unverzüglich direkt über die betroffenen Datenkategorien und die von uns ergriffenen Gegenmaßnahmen.

Häufige Fragen zu 50crowns Casino

Wie lange speichert 50crowns Casino meine Daten nach der Kontolöschung?

Nach einer Kontolöschung sperren wir Ihren Zugang sofort. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren, Verifizierungsdokumente ebenso für die gesetzliche KYC-Frist. Danach werden alle Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Einwilligung für den Newsletter widerrufen?

Ja, jederzeit. Nutzen Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail oder die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Konto. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft, die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Daneben haben Sie jederzeit das Recht, sich direkt bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der zuständigen Behörde Ihres Bundeslandes.

Gibt 50crowns Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, IT-Dienstleister sowie Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Alle Dienstleister sind durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gebunden.