Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Online-Casinos auf 50crownscasino.de. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung dieser Nutzungsbedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Platzierung einer Wette bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet dieselbe Wirkung wie eine Unterschrift unter einen schriftlichen Vertrag.

Sollten Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu speichern oder auszudrucken, damit Sie jederzeit nachlesen können, welche Regeln für Ihr Spielerkonto gelten.

• Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns.
• Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die bei der jeweiligen Promotion angegeben sind.
• Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und einer Aktionsregelung geht die speziellere Aktionsregelung vor.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Die Teilnahme an unseren Spielen ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Spieler aus Ländern, die in unserer Liste eingeschränkter Jurisdiktionen aufgeführt sind, darunter die Vereinigten Staaten, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden und weitere dort genannte Staaten, dürfen kein Konto führen und keine Echtgeldspiele nutzen.

• Je Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu Ihrer Identität machen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Verifizierung per Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung schließen wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden ab.
• Ohne abgeschlossene Verifizierung (KYC) führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Kassenregeln und Bearbeitungszeiten

Einzahlungen nehmen Sie über die in unserem Kassenbereich angebotenen Methoden vor, darunter Karten, E-Wallets, Prepaid-Dienste, Banküberweisungen und ausgewählte Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte jeweils der Kassenansicht, da sich Konditionen je Methode unterscheiden können.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf Methoden, die zuvor für eine Einzahlung genutzt wurden, sofern technisch möglich. E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet, Karten- und Bankauszahlungen innerhalb weniger Werktage. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus.

• Geldmittel auf Ihrem Konto sind zum Spielen bestimmt; sie verbleiben bis zur Auszahlung in unserer Verwahrung.
• Ein ruhendes Konto (kein Login und keine Transaktion über einen längeren Zeitraum) kann nach vorheriger Ankündigung mit einer administrativen Gebühr belastet werden; Restguthaben erstatten wir auf Antrag.
• Abgebrochene Auszahlungsanträge können Sie vor Bearbeitungsbeginn selbst stornieren.

Bonusregeln und Aktionen

Was für jeden Bonus gilt

Für unseren Willkommensbonus, Reload-Angebote, Freispielaktionen, Cashback und Turniere gelten die jeweiligen Aktionsbedingungen, die vor der Teilnahme veröffentlicht werden. Folgende Grundregeln gelten unabhängig davon für jedes Bonusangebot auf unserer Plattform.

• Jeder Bonus ist mit einer Umsatzanforderung verknüpft; erst nach vollständigem Umsatz wird das Bonusguthaben in auszahlbares Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, die in den Aktionsbedingungen angegeben ist.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Verbuchen risikofreier Einsätze, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.
• Bonussysteme sind nicht übertragbar und pro Person, Haushalt und Konto nur einmalig einlösbar, sofern die Aktion nichts anderes besagt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielumfeld und dulden keinerlei Manipulation oder Täuschung. Verstoßen Sie gegen die nachfolgenden Verbote, können wir Konten sperren, Gewinne einziehen und Auszahlungen verweigern.

• Betrugsversuche und Fälschung von Dokumenten bei der Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie das Anfechten autorisierter Transaktionen.
• Das Anlegen mehrerer Kontos, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu beanspruchen.
• Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Boni oder Turnieren.
• Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder sonstiger Hilfsmittel, die Spielabläufe beeinflussen.
• Die Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder anderen Mitteln zur Vortäuschung eines erlaubten Wohnsitzes.
• Die Übertragung des Kontos an Dritte oder das Spielen im Namen anderer Personen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals als Einkommensquelle verstanden werden. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und einen Realitätscheck, der Ihnen Ihre Spieldauer anzeigt. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder auf Anforderung über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Sie können jederzeit eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Nach einer Selbstsperre löschen wir Sie von Marketingmaßnahmen und unterbinden neue Registrierungsversuche nach Maßgabe der geltenden Vorschriften. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen, Ihre Limits ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die BZgA-Beratung unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Offenes Echtgeldguthaben zahlen wir vor der Schließung auf eine von Ihnen benannte Auszahlungsmethode aus, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind und keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst, der Ihre Anfrage dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beantwortet. Führt das nicht zu einer Lösung, können Sie die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren. Unabhängig davon steht Ihnen der Rechtsweg offen.

Unser Angebot wird unter der Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao betrieben. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das dortige Lizenzrecht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung ergibt sich aus den lizenzrechtlichen Vorgaben, ohne dass Ihnen gesetzliche Verbraucherrechte genommen werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Änderungen unserer Lizenzsituation oder neuen Produktfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Für unwesentliche Änderungen genügt die Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf dieser Seite.

Die jeweils aktuelle Version ist stets mit Datum des Inkrafttretens auf 50crownscasino.de abrufbar. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Möchten Sie ihnen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen und Ihr Restguthaben auszahlen.

Häufige Fragen zu 50crowns Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Abschluss Ihrer Registrierung auf 50crowns Casino oder mit der ersten Nutzung unseres Angebots. Ein Klick auf die Bestätigung während der Anmeldung ersetzt die schriftliche Zustimmung.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Gesetze gegen Geldwäsche und Minderjährigkeit verlangen, dass wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode prüfen. Senden Sie die Dokumente frühzeitig ein, wir schließen die Prüfung in der Regel innerhalb von 72 Stunden ab.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Je Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus resultierende Boni oder Gewinne können wir einziehen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto fristgerecht, entfernen Sie aus dem Werbeversand und nennen Ihnen auf Wunsch Beratungsstellen wie die BZgA.

Werden mich Änderungen der Bedingungen benachrichtigt?

Ja. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in Ihrem Konto mit. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.